Privacyverklaring

Wie is verantwoordelijk?

Dalu is de handelsnaam op deze website. Privacyvragen: [email protected]. Btw-/ondernemingsnummer: BE1018376076. Restaurantadres: Leopoldplein 20, 8420 De Haan, België. De juridische uitbater is Dalu bv, met maatschappelijke zetel te Leopoldplein 20, 8420 De Haan.

Welke gegevens en waarom?

Voor reserveringen verwerken we contactgegevens, datum, uur, aantal gasten, relevante opmerkingen en reservatiegeschiedenis om je bezoek te organiseren.

Bij afhaalbestellingen en cadeaubonnen verwerken we bestelgegevens, contact- en facturatiegegevens, bedragen, leveringsinformatie en betaalstatus. Betalingsaanbieders verwerken je betaalkaartgegevens via hun beveiligde diensten.

Bij telefonisch of e-mailcontact kunnen we berichten of gespreksgegevens bewaren om te antwoorden en de dienstverlening te beheren. Noodzakelijke technische loggegevens dienen voor beveiliging en fraudepreventie.

Met je optionele toestemming gebruiken we Google-technologie om de resultaten van campagnes te meten. Bij toestemming kan ReserveEase ook campagneparameters van reserveringen en bestellingen ontvangen.

Rechtsgrond en ontvangers

Reserveringen en bestellingen verwerken we om de gevraagde dienst te leveren. Sommige gegevens bewaren we voor boekhoudkundige of wettelijke verplichtingen. Voor beperkte beveiliging en klantenservice kunnen gerechtvaardigde belangen gelden. Optionele statistiek en advertenties gebruiken we waar vereist alleen na toestemming.

We werken onder meer met Cloudflare (websitebeveiliging), ReserveEase (reserveringen en webshop), Stripe (cadeaubonnen) en Google (toegestane meting). Deze partijen kunnen gegevens verwerken volgens hun voorwaarden. Eventuele internationale doorgiften vereisen passende waarborgen.

Bewaartermijnen en rechten

We bewaren transacties en reserveringen niet langer dan nodig voor dienstverlening, wettelijke verplichtingen en geschillen. Toegestane advertentieattributie wordt maximaal 90 dagen lokaal opgeslagen. Zonder advertentietoestemming blijft enkel de oorspronkelijke verwijzende domeinnaam gedurende de browsersessie bewaard.

Je kunt, behoudens wettelijke uitzonderingen, je gegevens inzien, verbeteren, wissen, beperken, overdragen of bezwaar maken. Trek je optionele toestemming in via Cookie-instellingen. Mail [email protected] of dien een klacht in bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.

Kinderen en wijzigingen

De diensten richten zich op restaurantklanten en niet specifiek op kinderen. Bij wijzigingen in diensten, leveranciers of verwerking passen we deze verklaring aan.